海报新闻记者刘jingyi上海于6月16日报道说，深圳Roms Technology Co，Ltd发布了一份公告，宣布召回了具有安全风险的4.9174亿移动电力产品。召回涉及从2023年6月至2024年7月制作的三种电力银行（PAC20-272，PAC20-392，PLT20A-152），全部20,000 mAh规格。据该消息称，召回的原因是，一些原材料电池有缺陷，这可能导致在极端使用情况下过热甚至燃烧风险。照片来源：深圳​​罗姆技术有限公司的官方网站，深圳市场监督管理局同时发布了纪念活动的通知。持有受影响批次的买家可以选择替换新的移动电源，以免费符合安全标准，或申请退货和退款。目前，召回已经开始。一位买家告诉海报新闻记者，在凌晨8:30左右看到召回新闻后，他回顾了ED他的电力银行发现模型和批次数是合适的。他立即向Tmall Romes客户服务旗舰服务，以了解如何记住它，直到下午3点才收到答复。记者注意到，社交平台上的一些消费者表示，他们的电力银行符合召回条件，但是当被问及罗马人在线商店客户服务如何记住时，客户服务很长一段时间没有响应。一些客户服务要求消费者发送电力库模型的屏幕截图有助于检查，但是他们在发送后仍无法阅读它们。此外，一些消费者说，在对客户服务进行了多次询问之后，客户服务发送了返回地址，并已成功恢复。社交平台的屏幕截图于6月16日下午，记者致电Roman Hotline Service，该系统促使手机关闭了，无法连接。记者咨询了ITEMS，该产品通过Romes Tmall旗舰店记住。将客户的服务转移到手动服务后，另一方以自动系统响应的形式自动通知系统，“产品的产品包括：型号PAC20-272，生产批次为C14-P6/P7，M14-P6/P7，C13-P6/P7，C13-P6/P7，M20-Q1/Q2，M14-Q2，M14-Q14-Q14，C14，C14，C14，Q14-Q2; C13-Q6/Q7，M20-Q6/Q7，M22-Q6/Q7；该问题仍然是回答机器的演讲，并且没有适当的回答。它立即在6月14日，罗马人正式发布了一份声明，说明了任何具有 - 设定机构的缺陷的罗马产品与法律有关，并说在传播过程中信息存在偏差，导致公众误解。罗马图片《源罗姆》（Romes Picture Romes）的官方微型记者的宣布旗舰店，罗姆·普鲁杜奥（Romes Pinuoduo）旗舰店和罗姆斯JD自行运营的旗舰店目前都是PAC20系列20000 MAH电力银行从货架上取下。 ROM成立于2012年，与Qiqimaoo集团相关联。罗姆斯说，有318份专利，其产品在全球范围内占有80多个国家，每年传输超过5000万件。根据官方网站数据，该品牌连续10年一直是Tmall Double 11移动电源的销售拥护者，并且曾经是中国市场分销的第一名。这个提醒不是罗马首次记住产品。 2019年，罗姆人提交了国家法规政府，并召回了3,792 OM10模型移动电源SUPPLY（2018- 2019年制造）。官方的解释是电池组装过程中的缺陷，而失败进行了试验积累。