新能量车辆的屏幕在车辆的运行中起着重要作用。发生故障时，它将影响车辆的正常使用。如果我刚刚购买的新能量车的屏幕被打破而不是修复，我可以向卖方申请退款吗？上海宋江区人民法院听说了一例案件，逮捕了由于新能量车的屏幕损坏而造成的车辆返回。法院介绍了2022年9月19日，原告从被告B汽车服务公司购买了新的电动汽车。 2022年9月30日，在原告将汽车送给被告之后，他发现该车辆在开车时带有一个带有多媒体和副驾驶屏幕的黑屏。随后，A公司A将车辆送到了B公司进行三次修理和当年的12月。经过三个维修后，原告说，他仍然发现该车辆遇到了诸如重新启动黑屏和B公司表示，他需要替换多媒体系统主机。该公司A不同意替代者的意见，双方多次谈到汽车的返回和交换，但未达成协议。由于解决纠纷的延迟，A公司于2023年4月20日在宋江法院提起诉讼，要求B公司在B公司交易的合同结束，要求B公司恢复所有购买价格并偿还所有损失。 B公司认为，黑屏问题并不意味着该车辆在安全性能方面存在严重失败，而是该车辆不符合第三辆汽车保证中设定的法律条件，也不同意对原告诉讼的需求。法院认为，在这种情况下，买方是公司，实际用户是负责公司的人。负责人取决于在道路条件，车辆驾驶路线等上裁决他的酌处权，而NavigatinG新能源车需要依靠智能屏幕。实际车辆驾驶中使用的智能屏幕的频率很高。当屏幕是黑色的时，用户会感到震惊和紧张。 “评估机构认为，如果屏幕在开车时突然重新启动，尤其是如果驾驶员不熟悉这条道路并且需要导航，那将对正常的车辆驾驶产生严重影响。”商业审判的商业审判法官Gu Lingzhi与评估报告和评估人员的声明相结合，该法院的商业审判法官认为，如果黑屏问题发生在紧密的地区或车道上，则故障可能会影响驾驶员和其他公众的安全性。 Songjiang法院于2024年8月产生了第一诊断的酌处权。根据双方评估的意见和报告，它认为问题存在很长时间，并且智能多人的功能车辆的Edia屏幕将不会被用户替换，并且经过大量维修后，车辆仍然无法使用，这严重影响了原告的需求，需要正常且安全。因此，Songjiang法院支持原告的诉讼，以终止汽车购买合同并恢复购买价格，并在裁定的情况下向汽车贷款和各种损失找到了诉讼。法院的第二个例子促进了第一个酌处权。 “车辆，尤其是新能量车辆是密集型技术的产品。通常，消费者发现很难确定车辆中可能存在的特定类型和水平。” Gu Lingzhi提出，如果消费者发现严重的安全性能失败，并且在多次安排后不会删除，他们可以通过提出法院并申请评估来更好地保护其合法权利和利益来确认车辆故障的水平。 “在售后服上服务，如果ERE是一个需要维护的汽车问题，必须及时激活维护和处理，与MGA买家进行交流和协调，并尽力解决消费者提出的问题。如果您发现该问题实际上是在经过多次长期修复后无法解决的，则必须根据三辆汽车保证的规定返回和交换。 “古林说。